Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition — Fishcope

1. Zones de livraison

Fishcope expédie ses produits dans plusieurs pays, notamment :

  • France
  • Belgique
  • Suisse

D’autres destinations peuvent être disponibles selon les transporteurs.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures (jours ouvrés) après validation du paiement.

Pendant les périodes de forte demande, ce délai peut être légèrement allongé.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France : 5 à 12 jours ouvrés
  • Europe : 6 à 15 jours ouvrés

👉 Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes (fêtes, douanes, etc.).

4. Frais de livraison

Nous proposons généralement la livraison gratuite sur toutes les commandes Fishcope.

5. Suivi des commandes

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant :

  • un numéro de suivi
  • un lien pour suivre votre colis en temps réel

6. Retards de livraison

Fishcope ne peut être tenu responsable des retards causés par :

  • les transporteurs
  • les douanes
  • les périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.)

Si votre commande dépasse les délais estimés, veuillez nous contacter.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse correcte et complète.

Fishcope ne pourra pas être tenu responsable des erreurs d’adresse fournies par le client.

8. Colis perdus ou non livrés

Si un colis est perdu pendant le transport :

  • nous lancerons une enquête auprès du transporteur
  • une solution sera proposée (renvoi ou remboursement selon le cas)

9. Articles non livrés ou retournés

Si un colis est retourné à l’expéditeur pour cause :

  • adresse incorrecte
  • absence de récupération

👉 des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.

10. Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

📧 fishcope415@gmail.com

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures.